2026年3月2日 第31回月例会レポート
こんにちは！ブランディングLabo支部主催のまみ助です
3月2日（月）に開催した第31回月例会、今回も本当に素敵な会になりました！
参加してくださった皆様、ありがとうございました。
今回の10分セミナーは、「営業頑張らせない営業コンサル」の服部ユウさんにご担当いただきました。
テーマは「成約しやすい営業の考え方〜セールストークに頼らずに選ばれる仕組み〜」
正直、「営業って苦手だなぁ…」って思っている人も多いと思います。
ユウさんのお話を聞いて「え、営業ってそういうことだったの！？」って、 もう頭の中の営業の概念がガラッと変わりました。
「売れない原因の9割は、話す前に決まっている」－衝撃のオープニング
ユウさんが最初に教えてくれたこと。それは、
「成約率が低い人ほど、クロージングを強化しようとしがちです。
でもそれって、実は間違いなんです。
売れない原因の9割は、話す前に決まっています」
えーーー！って思いませんでしたか？（笑） 私はもう、いきなり心を掴まれました。
つまり、クロージングだけを磨いても根本は変わらない。
一時的に売れることはあっても、毎回気合いで頑張らないといけない再現性のないものになってしまう、というんです。
成約には「型」がある！商品・集客・クロージングの3本柱
ユウさんが教えてくれた「成約の型」、これがもう目から鱗でした。
成約するために必要なのは、この3つ。
1. 商品づくり＝選ばれる理由を先に設計する営業
2. 集客＝温度を上げる営業
3. クロージング＝最終判断を後押しする営業
そう、実はこの3つ全部が「営業」なんです！
商品で魅力が伝わらなければ、そもそもこちらを向いてもらえない。
集客で温度を上げなければ、お話に耳を傾けてもらえない。
そして耳を傾けてもらえる状態になって初めて、クロージングでお客様のお悩みを深掘りしていける。
この3つが揃わないと、どれだけクロージングだけ頑張っても成約には繋がりにくいんですね。
AIにはできない営業、それがクロージング
ユウさんが面白い視点を教えてくれました。
商品づくりや集客はAIの力を借りて楽にする方法がある。
でも、クロージングだけは人がやらないと温度が伝わらず、相手の気持ちが動かない。
だからこそ、クロージングの力を身につけておくことが、 これからの時代にビジネスを発展させる上で大きな武器になるんですね。
クロージングの本質はたった3つ
ユウさんが教えてくれたクロージングの本質、シンプルだけどめちゃくちゃ深いです。
1. 悩みを言っていただく
2. 自分では解決できないと気づいていただく
3. お願いしたいと思っていただく
この3つを引き出すために大事なのが、ヒアリング。
ヒアリングって「とにかくお客様にたくさん喋ってもらうこと」だと思いがちですが、 ユウさん曰く、
ヒアリングの目的はお客様に喋らせることではなく「問題と判断材料を整理すること」なんだそうです。
即実践できる！ヒアリングの4ステップ
ユウさんが教えてくれたヒアリングの型、これは今すぐ使える宝物です！
ステップ1：状況を聞く
今何をしているのか、事実だけを確認する。
ステップ2：問題を聞く
うまくいっていない点や違和感を言語化してもらう。
ステップ3：リスク・願望を聞く
このままだとどうなるか、欲しい未来のためにどうすればいいかを話していただく。
ステップ4：提案の合意を得る
ここまで揃った段階で初めて「解決方法のお話をしてもいいですか？」と確認する。
ポイントは、ステップ3まで揃わないうちは提案に進まないこと。
しっかり聞き取りをした上で、お客様から「話を聞きたい」と言っていただいてから初めて次に進む。
この順番を守るだけで、無理なく自然に成約まで進んでいけるんですね。
提案はPREP法でスッキリ伝える
提案の合意を得たら、今度はPREP法で伝えていきます。
Point（結論）→ Reason（理由）→ Example（実例）→ Point（結論）
最初に「何が言いたいのか」を提示して、 なぜその結論に至ったのかの背景を説明し、 データやエピソードで裏付けて、 最後にもう一度結論を伝えて定着させる。
いわゆるサンドイッチ法ですね。
ユウさんは**「もう気合いでトークを進めるのではなく、理屈を知ってその営業手法をどう使うかが大事」**とおっしゃっていて、本当にその通りだなと思いました。
クロージングは個別で話す時から始まっている
今回一番心に刺さったのがこの言葉。
「クロージングは個別にお話をする時から始まっている」
ワンオンワンも、フロントセッションも、個別相談も、全部クロージングの一部。 お客様が自分で決断する瞬間を成立させるために、 すべての段階でお悩み解決のための判断材料を集めていくことが大切なんですね。
参加者の皆さんからの熱い感想
セミナー後、本当にたくさんの感想をいただきました！ 一部をご紹介させていただきますね。
「勉強になることばかりでとてもわかりやすく聞き入ってしまいました」
「営業をいろんなタイミングで切り取ってわかりやすく整理されていて、さすがでした！」
「成約には型があること、クロージングだけ頑張るのではなく、ヒアリングから設計していくんだと改めて気づきました」
「営業が苦手と決めつけている私ですが、自分に合ったやり方で頑張らないで営業できたらとすごく思いました」
「全てがクロージングだし、そもそも会った時から始まっているということに共感しました」
「私だけでなく多くの方がクロージングに注力していると感じていましたが、そうではないことに気づかされました」
「ヒアリングの4つのステップを実践していきます」
「提案の合意を取ること、そしてその後のPREP法、忘れずにいたいなと思います」
「営業しない営業のコツを少し垣間見られて学びになりました」
「想い先行型の私なので、設計の大切さを改めて認識できました」
「申し込みました！！」「個別相談お申し込みさせていただきました」
なんと、セミナー直後に個別相談のお申し込みが入るという嬉しい展開も！
ユウさんのメッセージがしっかり届いていた証拠ですよね。
今回も和やかで活気あふれる月例会でした！
第31回のブラLabo月例会も、テーブル商談では皆さん和やかにお話しいただけました。
「皆様とても楽しそうで、活気があり自分自身見習いたい点がたくさんありました」
「知ってる方ばかりの安心感、楽しさがありました！」
「役員・会員の皆さんの雰囲気が温かくてステキな支部に参加できました」
「皆さんの想いを知ることで共感もでき、商品もその想いから生まれたことで人に紹介もしやすくなりました」
「テーブル商談だけじゃなく、アイスブレイクの自己紹介やカーネギーのコーナーやミニ1on1もあって、たくさんの人とお話しできてよかったです」
「和やかなテーブル商談から、お仕事につながりました！」
テーブルリーダーも全員ブランディングLabo支部の会員さんで務められて、 もうこれ本当に嬉しかったんですよね。
いけちゃんのサポートも今回もバッチリで、 皆さんのおかげで本当に素晴らしい会になりました！
次回もお待ちしています！
ユウさんは30分の無料個別相談も受け付けています。
「頑張らない営業」を構築したい方、 何を頑張っても難しいのか、どこが疲れているのかを整理したい方は、 ぜひユウさんとお話ししてみてくださいね。
そして来月の月例会もお楽しみに！
学びと気づきと繋がりが生まれる場を、これからも作り続けていきます。
本当にありがとうございました！
また来月もお会いできるのを楽しみにしています♪
支部月例会お誘い ブランディングLabo支部 毎月第１月曜 10時〜12時
NMの役員・会員専用の申し込みフォームです。ゲストの方はこちらからはお申込みいただけません。
ゲスト用フォーム（ https://nm2014.jp/guest/）からお願いいたします。
ブランディングLabo支部 主催 まみ助
P.S. ユウさん、素晴らしいセミナーを本当にありがとうございました！
頑張らなくても成約できる営業の型、まさに営業に苦手意識がある人ほど知ってほしい宝物です✨